Conversational Automation: Creating the next-gen contact center - ERP Spain.com - España y América Latina
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Lunes 14 de Mar, 2022
CGI and Artificial Solutions are hosting a joint webinar on how Conversational AI is helping Contact Centers reach efficiency in a post-pandemic world. Conversational AI allows organizations to revolutionize their contact centers by providing a central interface over any channel that controls and orchestrates the myriad of back-end processes, integrations and chatbots required to deliver a response to your customer’s query. Watch this webinar to learn: - How Conversational AI is helping businesses across industries to go beyond automating customer interactions by bringing their wider ecosystems together. How a global manufacturer reduced inbound calls handled by human agents decreased 30%, providing a dramatic cost savings. - Watch a short demo in action. About CGI Founded in 1976, CGI is among the largest IT and business consulting services firms in the world. We are insights-driven and outcomes-based to help accelerate returns on your investments. We are delighted to be partnering with them to implement the platform for clients. About Artificial Solutions Designed for the global enterprise, Artificial Solutions’ advanced conversational AI platform Teneo allows business users and developers to collaborate on creating sophisticated, highly intelligent applications that run across over 86 languages, multiple OS and channels in record time.
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La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más ►
Publicado el 22-Dic-2021 • 14.40hs
Publicado el 27-Set-2021 • 12.50hs
Publicado el 27-Set-2021 • 09.51hs
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Publicamos una serie de informes del experto de Technology Evaluation Centers Ted Rohm sobre el ERP Cloud Netsuite para diferentes sectores. ... Leer más ►
Publicado el 16-Nov-2020 • 17.27hs
Publicado el 22-May-2020 • 10.22hs
Publicado el 4-Dic-2019 • 09.08hs
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Junto con nuestro socio Technology Evaluations Center ofrecemos a nuestros usuarios una plantilla detallada RFP para software de Planificación de la Demanda. ... Leer más ►
Publicado el 27-Nov-2019 • 19.33hs
Publicado el 13-Jul-2018 • 20.14hs
Publicado el 26-Abr-2018 • 20.15hs
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Lamar Advertising, una de las mayores empresas de publicidad exterior del mundo ha implementado Oracle Fusion Cloud ERP con el objetivo de automatizar procesos y mejorar la precisión de su información financiera. Esta iniciativa permitió a la compañía centralizar datos, optimizar operaciones y prepararse para aprovechar oportunidades de inteligencia artificial emergentes. ... Leer más ►
Publicado el 9-Jun-2025 • 17.23hs
Publicado el 6-Jun-2025 • 22.10hs
Publicado el 6-Jun-2025 • 22.07hs
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Publicamos cuaderno interactivo en Google NotebookLM con el video- grabación del webinar que tuvo lugar el pasado 27/5/2025 en el que Javier Hurtado (Inspector de Hacienda y precursor de Verifactu) explica su visión de la Ley y el impacto que está teniendo en los desarrolladores de software de facturas, ERP y POS. ... Leer más ►
Publicado el 17-Jun-2025 • 11.36hs
Publicado el 22-Dic-2021 • 14.37hs
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La consultora americana Rimini Street ha dado un paso interesante que seguro que copian otras consultoras SAP tanto en España como en América. Y es dar soporte a las versiones Onpremise de SAP para evitar hacer la migración a S/4HANA on Rise. Quienes posean licencias de software de SAP podrán extender la vida útil y aprovechar el máximo potencial de sus sistemas actuales, probados y estables esenciales para la operación, además de acceder a ahorros en mantenimiento de hasta el 90 % sin que sea necesario realizar una migración costosa y riesgosa a S/4HANA en RISE ... Leer más ►
Publicado el 6-Jun-2025 • 17.47hs
Publicado el 12-Mar-2024 • 13.35hs
Publicado el 1-Mar-2022 • 14.42hs
Publicado el 3-Feb-2016 • 12.17hs