The key to providing a great customer experience is meeting customers in their support channel of choice, the phone. Automated self-service and intelligent assistants benefit from simple, narrow support requirements for phone customer care. They can reliably handle high volumes of user intents (e.g., status of order, cancel order, change my order, returns, etc.) with impressive precision, all the while saving significant costs by deflecting calls to live agents. One company that is delivering better customer experiences with call automation is RedRoute. The company has achieved success in the enterprise by emphasizing speed to deploy and delivering financial results. SaaS-based voice automation technology that integrates with contact centers on modern tech stacks can enable brands to affordably deliver high quality phone support. In the live interactive webinar (Thursday, February 24), join Opus Research and Red Route to learn strategic approaches for call automation and what your business can do to help deliver better customer experiences. Topics include: • Achieving business results for reducing abandoned call, queue time, and talk time • The value of no-cost, low-code, easy implementation and performance-based pricing • Real-world case studies in e-commerce, retail and travel & hospitality

Hora

19:00 - 20:00 hs GMT+1

Organizador

Opus Research
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Control de seguridad
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  • SonicPlatformでセキュリティ管理を簡単に

    02:00 - 03:00 hs GMT+1

    Fecha
    Lun 7-Jul-2025, 02:00 - 03:00 hs GMT+1
    Descripción
    MSPの皆様、究極の管理ソリューションをご覧ください。SonicWallのSonicPlatformで、すべてのデバイスの管理を、すべての場所で、すべての顧客に対して、単一の強力なコンソールから統合して効率化できます。 SonicPlatformはMSP専用に開発されており、複数のテナントやクライアントにわたってSonicWallのサイバーセキュリティツールを簡単にプロビジョニング、監視、制御できます。単一のダッシュボードで、ワークフローのシンプル化、応答時間の短縮、環境全体の完全な可視化が可能です。脅威に対する備えと運用の最適化のために、AIを利用したインサイトが活用されます。 SonicPlatformは、MSPがセキュリティを効率的に、シームレスに、大規模に管理する方法に変革をもたらしています。 いくらなんでも、そんなにいい話はないと思われた方は、この特別なCAFÉ TECHセッションで実際にご確認ください。きっと、ご覧になった後にはセキュリティ管理機能を強化する準備にとりかかるはずです!
    Cerrar
  • Simplify Security Management with SonicPlatform

    04:30 - 05:00 hs GMT+1

    Fecha
    Lun 7-Jul-2025, 04:30 - 05:00 hs GMT+1
    Descripción
    MSPs, meet the ultimate management solution. With SonicPlatform from SonicWall, you can unify and streamline the management of all devices across all locations for all customers—entirely from a single, powerful console. Built specifically for MSPs, SonicPlatform makes it effortless to provision, (...)
    Cerrar
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  • Comparativas de Software

    ¿No te salen las cuentas en la nube?

    La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más

    Publicado el 22-Dic-2021 • 14.40hs

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