Contact centers constantly experience unpredictable traffic. Whether it’s a spike during the holiday season, weather emergency or unforeseen health crisis, the ability to support huge shifts in volume is a priority.

Conversational AI can help contact centers stay agile by covering for absent employees and increasing service availability. However, building a human-like assistant, quickly and at scale, requires guaranteed attributes such as security, multi-channel deliverability, and many more.
 
CSG and Artificial Solutions invite you to join Ann, Peter, and Amy to understand why Conversational AI is the innovative solution contact centers need to invest in, to improve customer experience today and stay at the forefront of their markets.
 
This webinar is a perfect opportunity to benefit from their expertise, and make sure you join us for the live interactive Q&A session at the end of the event where our experts will be able to answer your questions.

Hora

17:00 - 18:00 hs GMT+1

Organizador

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