Servicio Post Venta con SAP Cloud for Customer. Por Altim. - ERP Spain.com - España y América Latina

El 77% de los clientes no se sienten implicados con las empresas donde compran. Consideran su relación meramente transaccional.

Dicen, que solo aquellas empresas que se implican con los clientes, consiguen de media un 23% más de ingresos, ¿sabes cómo?

El 18 de junio, te presentaremos a través de una demo on line, el Escenario de Servicios, de la solución SAP Cloud for Customer, conecta a los clientes desde todos los canales y desde cualquier dispositivo.

El agente de servicios consigue:

1. Asistencia postventa más productiva y personalizada.

2. Reducción del tiempo de respuesta por incidencia.

3. Monitorización y resolución de incidencias de diferentes canales, en un solo lugar.

4. Integración de las redes sociales a través de los canales de soporte.

5. Informes a medida para el análisis de conclusiones más certeras.

Con ello, obtienes un nuevo camino de transformación y acercamiento al cliente. La experiencia que crees con él, será lo más importante y lo que te diferencie de tu competencia.

Compruébalo tú mismo en esta nueva webinar enfocada al escenario de servicios.

*SAP Cloud for Customer, es el CRM en la nube que integra las áreas de marketing, ventas y servicios, bajo una misma solución. Tú decides qué escenario necesitas y paga solo por lo que utilices.

AGENDA:

-SAP Cloud for Customer - Services: características y beneficios.

-Demo en Ipad: visión del cuadro de mando de un Manager Services.

-Demo en PC: el día a día de un Agente de Servicios.

-altim® propuesta de valor.

-Preguntas y respuestas.