Nos ayudan a conocer fácilmente la situación en la que se encuentran las tarea de un proyecto y las incidencias ( tickets, solicitudes, peticiones …) de nuestros clientes o de los empleados de nuestra compañía y nos permiten:
 
• Definir estados distintos en los que se encuentran los distintos tipos de tareas o incidencias.
 
• Trabajar con departamentos distintos al nuestro.
 
• Disponer de usuarios con permisos de aprobación, validación, etc.
 
• Configurar información necesaria de la incidencia en cada estado.
 
• Configurar las notificaciones entre los distintos tipos de usuarios que gestionan tareas o incidencias.
 
• Gestionar la información necesaria en cada momento.
 
• Limitar las acciones a realizar dependiendo de los permisos de los usuarios.
 
• Controlar cómo queremos gestionar los distintos tipos de tareas o tickets.
 
Jira Service Desk nos va a facilitar:
 
• Un portal de autoservicio de ayuda, pudiendo el cliente de este servicio revisar el estado de resolución de sus incidencias abiertas.
 
• Automatizar tareas.
 
• Disponer de colas de tareas pendientes, por estado o situación de la incidencia.
 
• Definir acuerdos de niveles de servicio.
 
• Notificaciones de aviso automáticas.
 
• Definir flujos de trabajo de autorizaciones.
 

Descubre cómo funciona Jira Service Desk y cómo ayuda a nuestros equipos de TI a ser más productivos, a mejorar la comunicación con los que nos solicitan ayuda en la resolución de sus incidencias y a aumentar la calidad del servicio que los departamentos de TI ofrecen a sus clientes 

Hora

12:00 - 13:00 hs GMT+1

Organizador

efor
Compartir
Enviar a un amigo
Mi email *
Email destinatario *
Comentario *
Repite estos números *
Control de seguridad
Mayo / 2025 331 webinars
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Lun 28 de Mayo de 2025
Mar 29 de Mayo de 2025
Mié 30 de Mayo de 2025
Jue 01 de Mayo de 2025
Vie 02 de Mayo de 2025
Sáb 03 de Mayo de 2025
Dom 04 de Mayo de 2025
Lun 05 de Mayo de 2025
Mar 06 de Mayo de 2025
Mié 07 de Mayo de 2025
Jue 08 de Mayo de 2025
Vie 09 de Mayo de 2025
Sáb 10 de Mayo de 2025
Dom 11 de Mayo de 2025
Lun 12 de Mayo de 2025
Mar 13 de Mayo de 2025
Mié 14 de Mayo de 2025
Jue 15 de Mayo de 2025
Vie 16 de Mayo de 2025
Sáb 17 de Mayo de 2025
Dom 18 de Mayo de 2025
Lun 19 de Mayo de 2025
Mar 20 de Mayo de 2025
Mié 21 de Mayo de 2025
Jue 22 de Mayo de 2025
Vie 23 de Mayo de 2025
Sáb 24 de Mayo de 2025
Dom 25 de Mayo de 2025
Lun 26 de Mayo de 2025
Mar 27 de Mayo de 2025
Mié 28 de Mayo de 2025
Jue 29 de Mayo de 2025
Vie 30 de Mayo de 2025
Sáb 31 de Mayo de 2025
Dom 01 de Mayo de 2025

.

  • Comparativas de Software

    ¿No te salen las cuentas en la nube?

    La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más

    Publicado el 22-Dic-2021 • 14.40hs

    0 comentarios

  • TODOS Comparativas de Software PDF

    Comparativas de software ERP para todos los sectores

    Publicado el 27-Set-2021 • 12.50hs

  • TODOS Comparativas de Software PDF

    Comparativas de software ERP para Fabricación

    Publicado el 27-Set-2021 • 09.51hs

.

.

.

.

.

Más Secciones »

Hola Invitado