Customer Experience rules across the globe in corporate boardrooms but converting this strategy into real business operations is fully achieved only by few. How can you improve customer experience, retention and upsell? Can you do all 3 at the same time?
 
Hear the lessons learnt by Old Mutual South Africa in the course of their Customer & Intermediary Transformation program:

    Ensuring Business & IT collaborate on building process applications
    Delivering an optimal user experience on any device when ensuring the multi-channel support
    How the unique Bizagi architecture can deliver an agile and faster approach to BPM
 

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    ¿No te salen las cuentas en la nube?

    La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más

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