Las redes sociales, clave en la gestión de la identidad de los consumidores, por CA Technologies - ERP Spain.com - España y América Latina

Las redes sociales como Facebook o Twitter van camino de convertirse en la principal herramienta de las empresas para verificar la identidad de las personas con las que interactúen en Internet. El auge del social media, que permite que los usuarios se relacionen con sus amigos y compartan información sobre sus gustos y sus actividades, ha impulsado a las empresas a buscar nuevas maneras de hacer negocio. Y no son sólo las empresas de descargas de contenidos multimedia o las ONG las que han visto como estas plataformas les pueden ayudar a facilitar el acceso a sus servicios a los usuarios y a la vez disponer de mayor seguridad. Incluso los gobiernos han empezado a prestar atención. De hecho, en algunos países, como por ejemplo el Reino Unido, la Administración Pública se ha interesado por estas tecnologías para interactuar de manera eficaz con los ciudadanos.