Engaging with customers has been a critical success factor for a lot of flourishing businesses. But modern trends and technology upgrades are creating a rapidly widening gap between customer expectations and our current engagement methodologies. In this webinar we will discuss a few ways to reduce this gap and stay with the trend. In this discussion we will analyze the following. •Creative and modern channels to engage with customers •Ways to derive value from customer behavior and improve user experience •Understand how re-engineering some of our systems help improve customer engagement •Understand the challenges as well as the ROI of improved engagement channels

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19:00 - 20:00 hs GMT+1

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