San Francisco Bay LIG: Knowledge Management for Service Innovation - ERP Spain.com - España y América Latina
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Jueves 3 de Nov, 2016
Abstract: Name: Corde Wagner, ITIL Expert, IT Operations ITSM / ITIL Branch Chief, DirectViz Solutions, Inc About this Presentation: " Service Management Innovation through Knowledge Management Sharing" Knowledge is Power. How can we leverage knowledge management, to produce service manageement advantage? IT Knowledge Management (KM) translates to improved customer servicee experience, empowered response and resolution times, increased time to market, and streamlined operational and service delivery costs. This discussion will cover the approach to Knowledge Management, and how to leverage the "people, process, and technology" to foster innovation and collaboration on an effective KM program. Corde Wagner - ITIL Expert, IT Operations, ITSM, and ITIL Branch Chief, DirectViz Solutions, Inc Corde Wagner is a retired US Army Sergeant Major with 10 years of results oriented leadership in ITSM and ITIL Implementation and consulting and over 25 years of practioner experience managing high performance IT Teams, services, operations and data center in major corporate consolidations, ecCommerce, data center, government service management, process maturity assessments, analysis and continual service and process improvement.
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La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más ►
Publicado el 22-Dic-2021 • 14.40hs
Publicado el 27-Set-2021 • 12.50hs
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Publicamos una serie de informes del experto de Technology Evaluation Centers Ted Rohm sobre el ERP Cloud Netsuite para diferentes sectores. ... Leer más ►
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Junto con nuestro socio Technology Evaluations Center ofrecemos a nuestros usuarios una plantilla detallada RFP para software de Planificación de la Demanda. ... Leer más ►
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La consultora Panorama Consulting hace un análisis del fallo del ERP de Luthansa del pasado febrero del 2023 debido a un fallo en Data Center. ... Leer más ►
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Soya es un hombre de 50 años de la prefectura japonesa de Ibaraki. Es motero y un día decide crearse una cuenta en Twitter. Sube fotos frecuentemente, pero no tiene mucho éxito, apenas unos pocos me gusta y algún que otro mensaje de respuesta. Sin embargo, de pronto cambia su estrategia y empieza a recibir muchos me gusta en cada una de las fotos que sube: se ha convertido en influencer. ... Leer más ►
Publicado el 22-Dic-2021 • 14.37hs
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Publicamos directorio de software y consultores ERP para el sector de producción alimentaria. Además podrá encontrar un informe en inglés de TEC sobre ERP para la Industria de Procesos. Contenido patrocinado por Ekon España. ... Leer más ►
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