Durch neue Technologien ändert sich die Welt um uns herum immer schneller, was auch größere Auswirkungen als jemals zuvor mit sich bringt. Zum Beispiel stellt das Konsumieren von Unternehmens-IT die gängige Arbeitspraxis vor neuen Herausforderungen. Auch die enormer Ausbreitung von Geräten und Endpunkten führt dazu, dass sich Unternehmen mit Internet of Things Strategien beschäftigen müssen. Zudem werden durch Virtualisierung und Cloud Technologien neue, revolutionäre Wege eingeleitet, wie wir heutzutage Services konsumieren. Aber, das Handhaben von komplexen Infrastrukturen ist schwierig, ein erfolgreiches Managen von Änderungen (Changes) über diese vielschichtige Infrastruktur hinweg kann ein “Alles oder Nichts” für ein Unternehmen bedeuten. Hier nun die richtige Balance zwischen Agilität und Kontrolle zu finden, ist extrem kritisch für eine IT Organisation, die sowohl das Ziel hat, Risiko zu minimieren aber dennoch Business zu ermöglichen. Dieses Webinar stellt die entscheidenden Grundlagen für einen neuen, modernen Ansatz im Change Management dar (der ebenfalls die Bereiche Configuration und Release Management tangiert), um es IT Abteilungen zu ermöglichen, Changes effektiver durchzuführen: - Sinnvolle Automation: Eliminieren des Risikos und dies lieber früher als später durchführen - Von Daten zu Einblicken gelangen: bessere Entscheidungsfindung mit kontextabhängigen Daten - Gelegenheitsnutzer besser unterstützen: Einfache und intuitive Benutzererfahrung unterstützen

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14:00 - 15:00 hs GMT+1

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IT Service Management
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