In the increasingly competitive, digital world of business, customer centricity is no longer a nice-to-have. With access to growing amounts of customer data and real-time insights about market trends, businesses are more able than ever to understand behavior, anticipate need and personalize their interactions with clients across all touchpoints. Nonetheless, many organizations lack the data literacy, technical know-how and cultural mindsets required to facilitate customer centric innovation. In this session, join Trish Wethman, Chief Customer Officer of Best Egg as she explores the strategies her organization deployed to grow and evolve during the pandemic and beyond, and the careful balance of advocating for the customer and driving business outcomes. Topics for discussion include: - Understand the value of customer centric innovation. - Identify insights and tech that will empower a shift towards customer-first operations. - Navigate the inherent challenges involved in deploying customer-centric innovation. - Unlock future-proof growth and longevity by empowering teams across the organization to embrace more agile, insight-driven ways of working - And more... About the speaker Trish is a CX and innovation expert with 15 years of experience driving customer focus across various industries, such as insurance, pharmaceutical distribution and financial services. As Chief Customer Officer at Best Egg, she leads a team of research and VOC experts working on Consumer Insights and Innovation capabilities for the fintech. Trish believes in building a solid connection between the people in the organization and the customers they serve. She is committed to ensuring that Best Egg's culture and strategy are powered by empathy and consumer centricity.

Hora

15:00 - 16:00 hs GMT+1

Organizador

Business Intelligence and Analytics
Compartir
Enviar a un amigo
Mi email *
Email destinatario *
Comentario *
Repite estos números *
Control de seguridad
Enero / 2025 268 webinars
Lunes
Martes
Miércoles
Jueves
Viernes
Sábado
Domingo
Lun 30 de Enero de 2025
Mar 31 de Enero de 2025
Mié 01 de Enero de 2025
Jue 02 de Enero de 2025
Vie 03 de Enero de 2025
Sáb 04 de Enero de 2025
Dom 05 de Enero de 2025
Lun 06 de Enero de 2025
Mar 07 de Enero de 2025
Mié 08 de Enero de 2025
Jue 09 de Enero de 2025
Vie 10 de Enero de 2025
Sáb 11 de Enero de 2025
Dom 12 de Enero de 2025
Lun 13 de Enero de 2025
Mar 14 de Enero de 2025
Mié 15 de Enero de 2025
Jue 16 de Enero de 2025
Vie 17 de Enero de 2025
Sáb 18 de Enero de 2025
Dom 19 de Enero de 2025
Lun 20 de Enero de 2025
Mar 21 de Enero de 2025
Mié 22 de Enero de 2025
Jue 23 de Enero de 2025
Vie 24 de Enero de 2025
Sáb 25 de Enero de 2025
Dom 26 de Enero de 2025
Lun 27 de Enero de 2025
Mar 28 de Enero de 2025
Mié 29 de Enero de 2025
Jue 30 de Enero de 2025
Vie 31 de Enero de 2025
Sáb 01 de Enero de 2025
Dom 02 de Enero de 2025

.

  • Comparativas de Software

    ¿No te salen las cuentas en la nube?

    La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más

    Publicado el 22-Dic-2021 • 14.40hs

    0 comentarios

  • TODOS Comparativas de Software PDF

    Comparativas de software ERP para todos los sectores

    Publicado el 27-Set-2021 • 12.50hs

  • TODOS Comparativas de Software PDF

    Comparativas de software ERP para Fabricación

    Publicado el 27-Set-2021 • 09.51hs

.

.

.

.

.

Más Secciones »

Hola Invitado