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  • Predecir y evitar el Abandono de clientes, por Quiterian

    Online, 12:30 - 13:30 GMT+1

    Predecir y evitar el Abandono de clientes, por Quiterian
    Fecha
    Mar 15-Feb-2011, 12:30 - 13:30 GMT+1
    Lugar
    Online
    Descripción

    Resulta entre cinco y quince veces más caro captar nuevos clientes que retener a los actuales.

    Conocer de forma temprana qué clientes abandonarán la compañía o reducirán el consumo de sus productos o servicios de forma relevante, es crucial para aumentar el grado de retención, construir una buena estrategia de CRM y ahorrar costes de prospecciones y adquisiciones.

    Únase a nosotros el próximo 15 de Febrero y compruebe, de la mano de Víctor Muakuku, Consultor Senior de Quiterian, como:
    • Conocer de forma temprana qué clientes son propensos a migrar de la compañía.
    • Determinar cuáles son los drivers del abandono.
    • Conocer el valor real de la pérdida potencial de esos clientes.
    • Tomar las medidas de retención necesarias para disminuir o evitar su migración.

    Apúntate aquí »
    Más detalles »
    Cerrar
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    ¿No te salen las cuentas en la nube?

    La nube tiene importantes ventajas: ahorros de costes, facilidad para trabajar en equipos remotos, menor necesidad de administración de la infraestructura, mejoras de seguridad, etc. Sin embargo, al comentar con algunos clientes la posibilidad de migrar las licencias de Atlassian a cloud, me comentaron que habían hecho alguna experiencia de migración y no le salían tan bien las cuentas. Estos comentarios me hicieron reflexionar sobre cuáles podían ser las causas de que no salieran las cuentas y permitirme ofrecer algunas recomendaciones y consejos. ... Leer más ►

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