SAP Hybris: Informe de funcionalidades y capacidades - ERP Spain.com - España y América Latina

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes y apaciguar su carácter voluble en esta era digital donde cualquiera con acceso a Internet es un experto no es una tarea fácil. Ingrese SAP Hybris. La compañía ha desarrollado un conjunto de soluciones para abordar específicamente las ventas, el servicio, el marketing, el comercio y las necesidades de ingresos de las empresas según lo dicte el cliente.

SAP Hybris considera que las ventas y el servicio son componentes integrales del enfoque de una empresa en la participación del cliente a lo largo de todo el recorrido del cliente, que evoluciona rápidamente. Con este fin, ha realizado grandes inversiones para desarrollar y perfeccionar sus ofertas de servicios y ventas en la nube: SAP Hybris Sales Cloud y SAP Hybris Service Cloud.

Este Informe, publicado el 10 de mayo de 2018 por el analista senior Ted Rohm, analiza en profundidad estas dos soluciones. Revisa las capacidades de alto nivel de las soluciones de servicio y ventas en la nube de SAP Hybris y cómo llevan a las empresas más allá de la gestión de relaciones con los clientes para abarcar el análisis avanzado, la inteligencia artificial y otras tecnologías necesarias en esta economía digital.

Contenidos

Sales and Service Applications—Pillars of the Customer Experience

SAP Hybris Solutions Rapid Growth

High-Level Capabilities—Moving Beyond CRM

     SAP Hybris Sales Cloud

     SAP Hybris Service Cloud

     Moving Beyond CRM

Modern User Experience on Mobile and in the Cloud

Vertical Industry Expertise and Solutions

Sales and Service Remain Critical to Success

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Para leer el informe completo descargue el documento en el enlace abajo.