Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center. Abril 2015. [Informe completo]

Se presentan las fortalezas y debilidades de 13 de los proveedores más importantes

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 19 de junio, 2015 - 22.34hs.

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Le presentamos el último Cuadrante Mágico de la compañía de investigación y análisis Gartner (www.gartner.com) para plataformas de CRM Customer Engagement Center.

La investigación examina el mercado para el servicio de clientes global y aplicaciones de soporte para case management, trouble ticketing y resolución de problemas.

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