Customer Experience en Banca: Bienvenidos a la Revolución. Webinar de 1 hora.

Producto » Tecnologías ERP: CRM » Banca y Finanzas

Webinar presentado por Enrique Godoy, Director Financial Services, de Oracle.

Un momento de la presentación

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 25 de noviembre, 2014 - 20.39hs.

Disminuir tamaño de letra Aumentar tamaño de letra

La Gestión del Cliente multicanal en Banca ha entrado en una nueva dimensión con el mundo digital. Descubra las tendencias, posibilidades y tecnologías que se están utilizando.

Los clientes esperan un relacionamiento cercano y adecuado con su entidad a través de diferentes canales de comunicación, vía dispositivo móvil o por medio de las redes sociales.

Plantear una nueva estrategia centrada en el cliente generará un impacto positivo en su organización.

3 Temas para fortalecer el relacionamiento con sus clientes:

- 44% utiliza redes sociales para información bancaria
- 51% opina que los servicios en dispositivos móviles son muy importantes para la selección de la entidad bancaria
- La razón #1 para cambiar de banco es inconformidad con el servicio

Enlaces relacionados

Para ver el webinar pinche aquí

También puede interesarte »

No existen otros contenidos que se relacionen con este tag.
Si así lo deseas, puedes intentar realizar una búsqueda avanzada de contenidos.

Customer Experience en Banca: Bienvenidos a la Revolución. Webinar de 1 hora. - ERP Spain.com - España y América Latina

Producto, Banca y Finanzas, CRM, Webinars grabados, customer,experience,banca,bienvenidos,revolucion,webinar,1,hora - Portal sobre Software y productos ERP