Artículo: el papel de la tienda en el nuevo entorno omnicanal, por Cegid.

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Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 19 de septiembre, 2013 - 13.21hs.

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La tienda física es el lugar a donde los clientes pueden ir y probar, tocar los productos, recoger pedidos, compartir y, por supuesto, comprar. Sin embargo, para que los establecimientos físicos puedan mantener su competitividad, el retailer tiene que desarrollar una estrategia capaz de hacer que las tiendas satisfagan las necesidades de los nuevos consumidores omnicanal, destaca el artículo escrito por Tania Oakey, directora de Marketing de Retail en la empresa Cegid (www.cegid.es), y que le recomendamos.

En el artículo se habla, entre otras cosas, sobre un nuevo concepto de tienda, la integración de la tecnología en la tienda, el talendo del personal de ventas requerido y el papel de la movilidad. De igual manera, se incluye una entrevista sobre la omnicanalidad con Enrique Clarós, Director de Negocio de la empresa Cink Shaking Business y fundador de Trendtail.com, portal sobre innovación en Retail.

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