Requerimientos y características que debe cumplir una herramienta de Social CRM, por IZO. Webinar de 30 mn.

El webinar formó parte del TecnoConference: Social CRM, Estado de la Cuestión

Un momento de la presentación

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 14 de mayo, 2013 - 04.09hs.

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Carina García, Practice Manager de IZO, nos hablará de las características principales que debe tener cualquier herramienta de gestión en redes sociales desde una perspectiva de Customer Service, así como de las funcionalidades que deben considerarse imprescindibles, deseables y de valor añadido.

El webinar formó parte del TecnoConference: Social CRM, Estado de la Cuestión, llevado a cabo el pasado 7 de Mayo de 2013, y organizado por la red de portales IT-Latino.net.

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