Mobility & Multichannel Shopping: principales retos del sector retail, opinan expertos durante el 'Thinking Retail!' de TXT - ERP Spain.com - España y América Latina

Se ha llevado a cabo la 3ª edición del Thinking Retail! Event de TXT (www.txtgroup.com), realizado con la colaboración con Microsoft, que nuevamente se confirma como una cita clave para la comunidad de la moda y retail. La jornada se ha enfocado en el valor del Integrated Retail Planning y el PLM en la era del multicanal y la movilidad. Entre los ponentes invitados: Gartner, Columbus Consulting Group y clientes de TXT en representación de las principales marcas a nivel mundial como Aeropostale, Desigual, Jaques Vert y Louis Vuitton Malletier.

El evento se ha inaugurado con la ponencia de Marco Guida, CEO de TXT, junto con Karen Laucka, Microsoft Global Alliance Director, que han ilustrado las estrategias de ambos grupos para el sector retail. Su partnership de 8 años - TXT es uno de los 65 partners Microsoft Global ISV - está marcada por innovaciones continuas en ámbito de usabilidad, soluciones visuales, mobile y cloud based y ha llevado al lanzamiento de la plataforma TXTMobile con ocasión de la conferencia. Tal y como ha anunciado Marco Guida durante el evento, el PLM de TXT junto con otras funcionalidades como buying, merchandise, assortment planning y visibilidad in-store ya están disponibles es dispositivos móviles equipados con Windows8.

Simone Pozzi, VP Sales e Marketing de TXT, se ha dirigido a los delegados presentándoles una panorámica sobre las ventajas que un enfoque de Integrated Retail Planning puede aportar en términos de mejora de los niveles de servicio, de centralidad del cliente así como de reducción de los riesgos comerciales – beneficios que son particularmente evidentes en contextos cross-channel. En las siguientes ponencias Nancy Marino de Columbus Consulting

Group y Robert Hetu, Research Director de Gartner han profundizado más en el tema del multi-canal en el retail. Hetu ha centrado su discurso sobre la importancia de comprender el comportamiento de compra multicanal como factor fundamental para la optimización de los surtidos, observando que: “Con razón los retailers están muy centrados en la optimización de los surtidos multicanal para servir mejor a sus clientes. El tema del evento retail de TXT de este año respondía perfectamente a las expectativas del público, incluyendo los casos prácticos y las demostraciones de las aplicaciones TXT”.

En el corazón del evento, los testimonios de Aeropostale, Desigual, Jacques Vert y Louis Vuitton Malletier proporcionaron ejemplos reales de planificación retail y de implementación PLM, poniendo en evidencia las best practices, las metodologías de proceso y las lecciones aprendidas. Entre los participantes, Mark Harrop, AD de WhichPLM, ha comentado: “Quiero agradecer a todos los ponentes y al equipo de TXT haber realizado otro Thinking Retail! muy positivo. Mi equipo y yo hemos disfrutado mucho el evento y hemos encontrado la agenda muy interesante, educativa y bien presentada”.

El evento se ha concluido con una demostración en vivo del equipo de TXT, que ha mostrado las capacidades de la solución TXT en dar apoyo a la planificación integrada – del diseño al punto de venta y los últimos progresos en ámbito del visual assortment y de la convergencia con el mundo mobile. Durante toda la jornada se han alternado demostraciones paralelas en el Innovation Hub de TXT y Microsoft, sobre el valor que el cloud, el mobile y la capacidad visual pueden aportar a la Planificación Integrada. Simone Pozzi ha concluido: “Quisiéramos agradecer a nuestros clientes y partners el contenido de alta calidad que han compartido, y a todos los participantes por haber hecho este evento único y especial. Estamos muy satisfechos con el nivel de participación, el feedback positivo y por haber podido comprobar que nuestros clientes con sus éxitos están reconocidos cada vez más por la comunidad retail como los top players en el campo de planificación retail y PLM”.