Datisa presenta su guía de servicios 2013 para la pyme - ERP Spain.com - España y América Latina

Datisa (www.datisa.es), compañía española especializada en el desarrollo de software ERP, ha presentado su Guía de Servicios 2013. Entre sus principales propuestas, destacan toda la gama de servicios de valor añadido, así como los servicios en la Nube, diseñados para facilitar a las Pymes el aprovechamiento de sus aplicaciones de gestión en plataforma Cloud. Más abajo fragmentos del comunicado de prensa.

“Nuestro departamento de I+D trabaja con el objetivo de ofrecer mejoras a nuestras aplicaciones para que las Pymes, que son el corazón de nuestro negocio, dispongan no sólo de las últimas novedades tecnológicas, sino también de las actualizaciones legislativas y, por supuesto, funcionales, que contribuirán a mejorar la operativa de su día a día”, asegura Isabel Pomar, Directora de Marketing de Datisa. “Nuestra Guía de Servicios 2013 pretende ayudar a las pequeñas y medianas empresas a aprovechar al máximo las potencialidades de sus aplicativos, por lo que es, sin duda, el complemento perfecto para facilitar el retorno de su inversión en tecnología”.
 
Servicios de valor añadido y soporte de Bases de Datos en la Nube

El amplio conocimiento que muestra el fabricante español de las necesidades, inquietudes y retos que deben afrontar las Pymes en nuestro país, ha impulsado el desarrollo de un amplio abanico de servicios orientados a maximizar el rendimiento de su inversión en TI.
 
De la Guía de Servicios 2013 de Datisa destacan sus servicios de valor añadido y el soporte de Bases de Datos en la Nube. Los primeros abarcan:
 
• Elaboración de informes y configuración de documentos que facilita la modernización y personalización de albaranes, facturas, presupuestos, etc. automatiza la impresión y/o envío de documentos de cobro o pago.
 
• Asistencia técnica, presencial o remota, para reinstalar la aplicación, instalar nuevas versiones, compatibilizar datos o realizar tareas que no se incluyen en el contrato de mantenimiento anual.
 
• Traspaso de datos, para aquellas empresas que tengan sus datos alojados en otras aplicaciones. Este servicio facilita la migración y adaptación de datos al nuevo aplicativo.
 
• Acompañante en aperturas, especialmente pensado para resolver in situ, dudas o posibles incidencias que puedan producirse en el período de inauguración o puesta en producción de la aplicación.
 
• Instalación de actualizaciones en remoto que se realiza on line y comprende la copia de seguridad, la instalación de la última versión y la compatibilización de los datos.
 
En cuanto al soporte y mantenimiento e bases de Datos en la Nube hay que hablar de:
 
• Mantenimiento de Bases de Datos: El hecho de que los usuarios del ERP Datisa Serie 64 puedan escoger la tecnología de base de datos que mejor se adapte a su organización, hace que sea necesario un mayor conocimiento para su administración. Para ello, Datisa, presenta este servicio que cubre de forma periódica, la revisión del estado de la aplicación, las copias de seguridad, la asistencia remota en la restauración de la base de datos si fuera necesario y la realización de un back up manual en caso de producirse alguna incidencia.
 
• Alojamiento de Bases de Datos: La evolución de la tecnología y de los protocolos de comunicación han hecho posible que hoy en día Datisa pueda ofrecer un servicio de Hosting para sus aplicaciones y datos. Este servicio incluye el alojamiento de las aplicaciones y datos en servidores seguros y los servicios adicionales de mantenimiento de hardware, copias de seguridad e instalación de actualizaciones y nuevas versiones.