Oracle explica qué es el Customer Experience Management. Webinar de 1 hora.

Webinar en castellano de 57:53 minutos

Customer Experience Management, por Oracle

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 26 de octubre, 2011 - 02.07hs.

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En este webinar realizado el 25 de octubre de 2011, Ana García Escudero, CRM Principal Sales Consultant de Oracle, explica cuáles son los elementos claves del Customer Experience Management, así como los retos tecnológicos y sociales que acompañan a esta nueva forma de gestionar las experiencias de los clientes.

Durante el webinar algunos de los temas que se abarcan son:

- Evolución y tendencia en la Gestión de la Experiencia del Cliente

- Retos tecnológicos y sociales

Para ver el webinar, siga este enlace