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La farmacéutica Stallergenes implementa Veeva CRM para apoyar a su fuerza de ventas a nivel mundial

La solución le permite una mejor orientación al cliente y una mayor comprensión de su comportamientom, entre otras cosas

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 14 de octubre, 2011 - 06.17hs.
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Stallergenes, compañía farmacéutica líder en inmunoterapia sublingual, implementa Veeva CRM para reemplazar sus sistemas convencionales y apoyar a su fuerza de ventas a nivel mundial. Anteriormente, Stallergenes utilizó cuatro CRM diferentes en 14 países antes de seleccionar a Veeva CRM. Según la compañía, Veeva CRM demostró ser la solución más innovadora y robusta, permitiendo una mejor orientación al cliente, una mayor comprensión del comportamiento del cliente y una coordinación mejorada de los datos entre los equipos de fuerza de campo, asuntos médicos y marketing.

La solución basada en la nube de Veeva le permite a la compañía el alto nivel de flexibilidad y escalabilidad que necesita para apoyar sus operaciones de expansión a nivel mundial. Así, Thierry Grehaigne, vicepresidente de tecnologías de la información de Stallergenes, señaló: "queríamos una solución CRM única y completa que fuera intuitiva y fácil de usar para todos los usuarios en todas las regiones y que pudiera seguir el ritmo de los cambios tecnológicos".

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