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Mc Donald realizó un completo mapa de los roles de negocio de sus usuarios de Oracle E-Business Suite

La empresa trabajó internamente cerca de 12 semanas en procesos de entrevistas a sus empleados

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 13 de octubre, 2011 - 02.06hs.
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La compañía de comidas rápidas Mc Donald realizó un completo mapa de los roles de negocio de sus usuarios de Oracle E-Business Suite. Así, la empresa trabajó internamente cerca de 12 semanas en procesos de entrevistas a sus empleados para a determinar sus funciones de negocio, la separación de tareas (SOD), los conflictos, y capacitar a sus empleados sobre cómo controlar y evitar conflictos a futuro.

La compañía tiene alrededor de 10 módulos diferentes dentro de la solución Oracle E-Business Suite 12.1.2, y quería asegurarse de que los empleados no estaban tomando múltiples tareas que podrían crear conflictos financieros. La primera parte de la tarea consistió en el mapeo de procesos de negocio, así como entrevistar a los usuarios y descubrir lo permisos que tenian sobre la solución los diferentes departamentos como cuentas a pagar, contabilidad y otros.

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