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Sepa si comprar un CRM o usarlo como servicio

Con la evolución de la tecnología, surgieron nuevas alternativas para la entrega del CRM y actualmente hay al menos cuatro opciones

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 2 de mayo, 2011 - 08.19hs.
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Para saber si comprar un CRM o usarlo como servicio, es prioritario analizar cuidadosamente las necesidades de la empresa antes de decidir por una o por otra alternativa. Incluso, puede analizarse un modelo híbrido que combine lo mejor. Cabe destacar que hoy en día hay, al menos, cuatro opciones para entregar un CRM: Implementado localmente en oficinas de la empresa cliente; Implementado en un centro de datos; Multi distribución a demanda; y privado a demanda.

Así las cosas, la tecnología WEB Service y su estandarización, sumada a las arquitecturas orientadas al servicio, hicieron posible que el modelo SaaS sea más flexible que su predecesor, el servicio ASP creado hace más de 10 años.

Esta es una de las razones por la que muchos usuarios finales ven al modelo SaaS como un reemplazo del tradicional que, recordamos, consiste en la instalación del software localmente, en la empresa.

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