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La consultora Optima Group implementa Terrasoft CRM en Osga, empresa riojana de limpieza

Osga buscaba mejorar el control de los procesos de venta y aumentar las oportunidades comerciales

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 3 de septiembre, 2010 - 04.41hs.

Osga (http://www.osga.es/ ), empresa riojana de limpieza, ha implementado Terrasoft CRM (http://www.terrasoft-crm-software.com/sp/software/) para mejorar el control de los procesos de venta y aumentar sus oportunidades comerciales. Óptima Group (http://www.optimagroup.es/ ) es la consultora-integradora y responsable por la puesta en marcha del proyecto.

Osga presta sus servicios a clientes del sector industrial, clínicas médicas, instalaciones deportivas y de ocio y administraciones públicas, entro otras. Tiene una plantilla de más de 400 profesionales, ubicados en las oficinas centrales de Logroño y en sus delegaciones de Madrid, Galicia, Castilla y León, Aragón y Comunidad Valenciana. En 2010 Osga se planteó la necesidad de contar con una herramienta específica para la gestión comercial, el soporte a clientes y el área de marketing, a través de la cual pudiera desarrollar una actividad promocional más proactiva y atender de forma más personalizada a sus clientes. Así fue que se decidieron por Terrasoft CRM y por la consultora Optima Group para realizar la implementación.

Esta nueva plataforma de CRM para el departamento de ventas y la dirección de Osga, posibilita la gestión y visibilidad conjunta de las distintas oportunidades comerciales del equipo, así como la obtención de información sobre la potencialidad de su mercado y sus clientes actuales por cada línea de servicio.

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