Alai Telecom explica cómo es la sincronización de sus Soluciones 900 con sistemas empresariales

Vídeo-entrevista de 22:14 mn., por Begoña Contento, Oficina en Madrid Red It-Spain.net

Javier Anaya, Director Comercial de Alai Telecom, durante la entrevista

Por Begoña Contento. Delegada en Madrid Red IT-Latino.net

Actualizado el 20 de abril, 2010 - 10.12hs.

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Alai Telecom es un operador de Red Inteligente especializado en Soluciones 900 que pertenece al Grupo Ingenium, holding de empresas enfocadas en la Ingeniería de Telecomunicaciones, presente tanto en el mercado español como en el latinoamericano. Propone sustituir costosas estructuras de centralitas y Call Centers por sus soluciones personalizadas de outsourcing sincronizadas con los sistemas empresariales de las empresas (ERPs, CRMs, BBDD…) para cubrir servicios como la Teleasistencia, Urgencias, Recogida de Viajeros, Validación de Tarjetas Sanitarias, Control de Presencia, etc. Javier Anaya, Director Comercial de Alai Telecom, y Mario Mendiguren, Responsable de Márketing del Grupo Ingenium, presentan y explican aplicaciones de sus soluciones en empresas en las que crucial atender llamadas de clientes y usuarios.

A lo largo de la entrevista, se tratan los siguientes temas:

Presentación Grupo Ingenium y Alai Telecom
¿A qué tipo de organizaciones, con qué necesidades, se dirige Alai Telecom?
Sincronización con sistemas empresariales: Ejemplos de soluciones a medida
Tecnología propia e integrable con terceros
Ventajas económicas y de negocio de sus soluciones en outsourcing
Estrategia de seguridad
Servicios profesionales: Consultoría
Principales sectores y clientes con los que trabajan
Perspectivas de mercado y expectativas de negocio

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