CRM In Real Time: Empowering Customer Relationships

Barton J. Goldenberg

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 1 de diciembre, 2008 - 15.39hs.

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Esta guía sobre CRM (Gestión de la relación con el cliente) se basa en los más de 20 años de experiencia de Barton Goldenberg sobre CRM e implementaciones exitosas de este tipo de soluciones. Goldenberg demuestra como la mezcla exacta de de personas, procesos y tecnología puede ayudar a las compañías a alcanzar un nivel superior en la satisfacción de sus clientes, lealtad y buenos negocios.

Autor: Barton J. Goldenberg

Editorial: CyberAge Books (Abril, 2008)

Formato: Papel

Páginas: 384

Idioma: Inglés

ISBN-10: 0910965803

ISBN-13: 978-0910965804

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  Publicado el 3-Feb-2016 • 12.17hs

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