Case Study sobre la unificación de los procesos de ventas en Kodak con el CRM On Demand de Oracle

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Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 27 de agosto, 2008 - 10.43hs.

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Kodak ha pasado de ser el proveedor de películas para fotógrafos aficionados a vendedor de productos de tecnología de la imagen de referencia. Para reforzar su posición, Kodak llevó a cabo en 2004 una serie de adquisiciones. Además de una mayor presencia en distintos mercados, con la estrategia también ganó múltiples tecnologías dispares y el doble de usuarios.

El efecto se notaba, particularmente, en las ventas, dónde las tecnologías de reporting no sólo variaban de compañía adquirida a compañía de adquirida, sino también de vendedor a vendedor. Kodak unificó su personal de ventas con el CRM On Demand de Oracle. El documento que adjuntamos explica los beneficios que lograron.

Acceda al Caso de estudio a través del archivo adjunto.

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