Infor presenta su nueva solución CRM Epiphany Marketing Resource Management que gestiona el ciclo completo de marketing, ventas y servicio

La aplicación ayuda a los departamentos de marketing a colaborar y asegura que las actividades se completen a tiempo y en base a lo presupuestado

Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 3 de julio, 2008 - 09.58hs.

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Infor ha presentado su nueva solución Infor CRM Epiphany Marketing Resource Management, especializada en la administración de la relación con los clientes (CRM). La solución permite a los profesionales del marketing gestionar el ciclo de vida del marketing a través de todos los programas y canales, proporcionando una mejora del control sobre la planificación estratégica y una mayor penetración en las operaciones que estén en marcha.

Infor CRM Epiphany Marketing Resource Management proporciona páginas de inicio personalizadas, calendario global y un depósito de marketing compartido, todo ello para asegurar que cada miembro del equipo tenga visibilidad de las actividades que se lleven a cabo en la empresa y acceso a los materiales necesarios. La función de planificación de programas y actividades da respuesta a todos estos tipos de marketing, incluyendo medios impresos y online, TV, radio, sitios web, señalética e impresión de folletos, así como ferias y eventos o patrocinios.

Además de planificar, la solución cuenta con funciones para una gestión de proyectos, del flujo de trabajo y de reporte, asegurando que los procesos de equipo en torno a un plan se gestionan adecuadamente. Este nivel detallado de gestión de proyectos permite a los departamentos de marketing gestionar sus programas, coordinar trabajos creativos que den soporte a cada programa, y comprobar su estado en tiempo real.

Infor CRM Epiphany Marketing Resource Management está integrado en la familia de productos CRM de Infor, constituyendo una solución CRM de ciclo completo que combina marketing, ventas y servicio.

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