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La marca de deportes Asics unifica la visión de sus clientes con el CRM de Microsoft Dynamics

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Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 21 de enero, 2008 - 23.24hs.
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ASICS es la quinta marca más importante del sector del calzado deportivo de todo el mundo. En los últimos años ASICS vivió un importante crecimiento que conllevó una ampliación tanto de sus recursos humanos como de su número de clientes y por tanto la necesidad de un mayor control de la gestión comercial y showrooms de sus productos. El grupo implantó Microsoft Dynamics CRM. Colgamos el caso.

El CRM de Microsoft Dynamics ha sido integrado con la solución de comunicaciones de Avaya IP Office. Tras trabajar con estas aplicaciones, el grupo cuenta con una visión unificada de sus clientes, gestión de la actividad comercial e integración con sus comunicaciones.

 

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