Características y funcionalidades del CRM de SAP para mejorar el servicio al cliente

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Por Redacción ERP-Spain.com

Actualizado el 10 de enero, 2008 - 14.22hs.

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En cualquier entorno, uno debe diferenciar claramente su organización y proporcionar una experiencia de cliente excepcional. La aplicación de SAP Customer Relationship Management ayuda a distinguir la organización a medida que crece proporcionando colaboración con el cliente así como interacción en todos los puntos de atención. El documento que adjuntamos explica las características de la aplicación.

Esta solución proporciona la flexibilidad necesaria para desarrollar capacidades diferenciadles y permitir una experiencia de cliente mayor. SAP CRM facilita la adopción rápida y productividad a la vez que da soporte a la estrategia CRM del grupo. La aplicación también aporta funcionalidades front-office.

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