Teoría » Tecnologías ERP: CRM

Cinco consejos para lograr un CRM rentable, por CDC Software

PDF en inglés de 22 páginas

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 8 de enero, 2008 - 22.54hs.

Sin clientes una empresa no puede sobrevivir. No es sorpresa que los clientes influyan en la forma en que las compañías llevan su negocio. El reto está en la forma de gestionar las interacciones para dar un mejor servicio a los clientes. Esta guía, elaborada por CDC Software, proporciona una perspectiva que ayuda a tomar una visión más céntrica del negocio.

Las empresas centradas en el cliente que logran mayores beneficios utilizan un CRM flexible para gestionar los procesos del cliente e implementar una visión céntrica de negocio. Este documento explica cuáles son los CRMs más ventajosos para la empresa y su modo de uso para aumentar los beneficios.

 

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