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Crónica del primer Congreso Internacional del CRM celebrado en México. Por Montserrat Cota, corresponsal de ERP-Spain.com en México D.F.

Crónica por Montserrat Cota, corresponsal de ERP-Spain en México D.F.

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 15 de noviembre, 2007 - 22.53hs.
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Durante los días 12 y 13 de noviembre pasados, el hotel Sheraton de la Ciudad de México fue sede del primer Congreso Internacional de CRM, superando las expectativas de participación y en donde distintos expositores presentaron las últimas tendencias en CRM, mientras los visitantes tuvieron la oportunidad de compartir conocimientos y experiencias en torno a las mejores prácticas para la implementación del conjunto de herramientas que supone el Costumer Relationship Management.

El interés por el CRM, que reúne metodologías, software y capacidades de Internet para administrar de una manera eficiente y rentable las relaciones de una organización con sus clientes, se pudo apreciar claramente durante el evento, que contó con la presencia de empresas como Oracle, SAP, Deloitte, Avaya, Microsoft Dynamics CRM, Pivotal, Infor, Telesoft e-CRM y Approach, por mencionar algunas.


 

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