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Cómo un ERP puede ayudar a mejorar la política de servicios de la empresa y a retener más clientes

PDF de Infor en inglés de 8 páginas

Por Redacción ERP-Spain.com
Actualizado el 2 de abril, 2007 - 12.57hs.
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Los equipos y maquinaria de las empresas multinacionales se están convirtiendo en estrategias que incrementen el alcance de sus servicios, obtener nuevos ingresos e incrementar la satisfacción del cliente. Con la adopción de ERPs integrados las empresas pueden gestionar sus servicios, superar los retos del negocio y realizar previsiones fiables para mejorar los servicios. Este documento, de Infor, se analizan las estrategias para utilizar mejor las tecnologías e incrementar así el servicio de la empresa.

La tecnología integrada puede configurar las distintas partes que intervienen en el proceso de producción, combina todos los recursos requerido para cada servicio, automatiza las funciones helpdesk, proporciona información para aparatos móviles y mejora la retención de los clientes. Este documento explica como gestionar los servicios, los retos para hacerlos más efectivos y el papel de la tecnología en este ámbito.

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